O cliente está ciente de que, a partir do momento em que o pedido é coletado pela transportadora, todo o processo logístico de transporte e entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora contratada no momento da compra.
O prazo de entrega informado no pedido é uma estimativa fornecida pela transportadora e pode sofrer alterações durante o trajeto sem aviso prévio. Nós da equipe Babymee nos colocamos à disposição para abrir uma solicitação junto à transportadora responsável, com prazo de resposta de até 7 dias úteis, caso ocorra algum imprevisto com a entrega do seu pedido.
Eventuais campanhas de frete grátis, descontos em frete ou condições especiais de entrega poderão ser disponibilizadas pela Babymee por tempo determinado, de acordo com as regras e condições divulgadas em cada ação promocional.
Ressaltamos que todas as modalidades de envio exibidas no momento da compra são opcionais e ficam sujeitas à disponibilidade para a região de entrega informada.
Todas as entregas estão condicionadas às restrições, áreas de atendimento e políticas das transportadoras parceiras.
O prazo de envio durante períodos promocionais poderá ser um pouco maior devido ao aumento significativo no volume de pedidos. No entanto, esse prazo adicional já está considerado no prazo total informado no momento da compra.
Atenção: O prazo de entrega passa a ser contabilizado somente após a postagem/coleta do pedido pela transportadora.
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com nossa Política de Entrega.
NÃO RECEBA PEDIDOS COM EMBALAGEM VIOLADA OU AVARIADA.
É importante que o recebedor verifique as condições da embalagem no momento da entrega. Caso identifique qualquer sinal de violação, dano ou avaria, deverá recusar o recebimento e informar o motivo da recusa à transportadora.
Nos casos em que o pedido constar como entregue no sistema de rastreamento da transportadora, considera-se, para todos os fins, que a entrega foi devidamente realizada.
O cliente poderá solicitar à Babymee, por meio do canal oficial de atendimento, a abertura de uma solicitação de acareação junto à transportadora para apuração de eventual alegação de não recebimento, desde que a solicitação seja realizada em até 15 (quinze) dias corridos contados da data de confirmação de entrega registrada no rastreamento.
Após esse prazo, o direito de contestação será considerado encerrado, não sendo possível a abertura de acareação, reenvio, reembolso ou qualquer outra forma de compensação relacionada ao alegado não recebimento.
A acareação será conduzida conforme os critérios, procedimentos e prazos estabelecidos pela transportadora responsável. O resultado da apuração será determinante para a continuidade ou encerramento do atendimento, ficando a Babymee isenta de responsabilidade caso a entrega seja confirmada pela transportadora.
Entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp:
(47) 3255-7123
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Atenciosamente,
Equipe Babymee Moda Bebê
